Perguntas a fazer a empresas de software antes de adjudicar

Antes de assinar um contrato com uma empresa de software, é importante fazer algumas perguntas para garantir que está a fazer a escolha certa. Aqui estão algumas perguntas importantes que deve considerar antes de assinar um contrato:

1. Qual é a política de suporte?

É importante saber quais são os serviços de suporte oferecidos. Isso inclui saber quais são os canais de suporte disponíveis, se há suporte 24 horas, se há um serviço de suporte ao cliente dedicado e quais são as taxas de suporte.

2. Quais são as opções de manutenção?

É importante saber quais são as opções de manutenção oferecidas. Isso inclui saber se há manutenção gratuita, se há manutenção paga e se há um serviço de manutenção automática. Também é importante saber quais são as taxas de manutenção.

3. Quais são as políticas de segurança?

É importante saber quais são as políticas de segurança. Incluindo saber se o software é certificado de acordo com os padrões de segurança mais recentes, se há uma equipa de segurança dedicada e se há um serviço de monitorização de segurança. É também importante saber se há um serviço de backup disponível para ajudar a recuperar os dados em caso de falha.

4. Quais são as políticas de privacidade?

É importante saber quais são as políticas de privacidade. E com isso saber se os dados dos utilizadores são armazenados de forma segura, se há uma política de uso aceitável. e saber se está em conformidade com as leis de privacidade locais.

5. Quais são as políticas de preços?

É importante saber quais são as políticas de preços, como por exemplo saber se há descontos por volume, se há opções de pagamento flexíveis, se há um serviço de gestão de preços e também saber se há uma política de reembolso em caso de insatisfação.

Ao responder a essas perguntas, terá uma melhor compreensão do que o fornecedor de software tem a oferecer e se é a melhor escolha para as suas necessidades. É importante lembrar que ao assinar um contrato, está se a comprometer a usar o software por um período de tempo. Portanto, é importante fazer as perguntas certas antes de assinar um contrato.